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Le consegne avvengono con la massima celerita' possibile e comunque entro 2/5 gg.
Per consegne in zone periferiche o nelle isole, sono da considerare un giorno lavorativo in più rispetto ai normali tempi di consegna.
Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdi'.
Spese di spedizione:
- Ordini inferiori a € 50,00 + IVA 20%, addebito di € 12,00
- Ordini compresi tra € 50,00 + IVA 20% e 119,99 + IVA 20%, addebito di € 9,00
- Ordini superiori a € 120,00 + IVA 20%, spedizione gratuita
Le consegne vengono effettuate nella seguente fascia oraria: dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia una cartolina avviso di passaggio con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine senza che la merce sia stata riconsegnata il Cliente sara' ricontattato da Gatti Sas. Le spese di giacenza presso il corriere sono a carico di Gatti Sas.
Ricordiamo che non viene effettuata la consegna al piano e che non è previsto il servizio di preavviso telefonico. Ricordiamo che le stesse vengono effettuate tramite corrieri a piano stradale, pertanto non potremo essere ritenuti responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato, pertanto viene escluso ogni diritto del Cliente a una richiesta di risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto, in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato
Le spese di spedizione sono indipendenti dall'importo, dal peso dell'ordine o dalla destinazione dello stesso, la merce viaggia tramite corriere. La merce le viene consegnata presso il domicilio all'indirizzo indicato all'atto della registrazione senza che il corriere avvisi a ritirare il pacco, senza dover aspettare il passaggio del fattorino.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere incaricato, deve verificare:
- l'integrita' dei colli, controlli che l'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o comunque manomesso; la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio della merce (Fattura)
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento della merce; in caso di difformita', o la mancata integrità dei pacchi, e' necessario apporre la firma con RISERVA sul medesimo documento accompagnatorio e sulla Lettera di Vettura del corriere descrivendone in maniera minuziosa il motivo direttamente sul documento di consegna (Es. accettato con riserva per mancanza collo, per colli schiacciati, rotti, aperti, manomessi, bagnati, cartone sfondato, etc.)
Ricordiamo che nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti si solleva il corriere da ogni responsabilita' per danni avvenuti durante il trasporto.
Dopo aver contestato l'accaduto al corriere che effettua la consegna bisogna confermare immediatamente via fax al numero telefonico 011.9101495 (orario ufficio) inviando il documento e la Lettera di Vettura del corriere firmate con RISERVA. Il nostro Servizio Clienti provvedera' a fare le dovute verifiche con il corriere ed emettere nota di credito.
Contemporaneamente alla comunicazione dell’autorizzazione al reso il Servizio Clienti provvedera' ad inserirla in un nuovo ordine.
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