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| Condizioni Generali di Vendita |
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Informiamo che si sta acquistando da:
Gatti Sas di Graziano L. & C.
Via Del Collegio, 11/a
10034 Chivasso (To)
Partita IVA: 02509370017
Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti.
Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni che regolano la vendita. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento. La invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che acquisti qualcosa da noi. Le presenti condizioni generali di vendita si intendono accettate con espressa rinuncia ad ogni eccezione in dipendenza di norme di legge o consuetudine. Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo della rete telematica Internet, le ricordiamo inoltre che per contratto di vendita "online" si intende il contratto a distanza, stipulato tra un fornitore, Gatti sas di Chivasso e un Cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet. Le informazioni, il contenuto, il materiale di questo sito è tutelato dalle leggi sul copyright, dalla legislazione sul diritto d'autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali in materia. Tutti i marchi sono di proprieta' delle aziende produttrici e sono tutelati dalle leggi sul copyright. Fornendo tali informazioni, inoltre, Gatti sas non concede alcuna licenza su copyright, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprieta' intellettuale. Non e' consentito tassativamente modificare in alcun modo i materiali presenti nel Sito, ne' riprodurli o trasmetterli pubblicamente, ne' distribuirli o in altro modo utilizzarli a scopi pubblici o commerciali.
Prezzi
Tutti i prezzi esposti sono da intendersi NETTO IVA.
Modalita' di acquisto
Il Cliente puo' acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Gatti Sas al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.gattishop.com Puo' acquistare i prodotti presenti nel nostro catalogo online nei seguenti modi:
- via Internet all'indirizzo www.gattishop.com oppure facendo richiesta del nostro catalogo generale da utilizzarsi come strumento a completamento della gamma di articoli a gatti@gattishop.com ed inserendo direttamente il codice del prodotto nella sezione caricamento veloce all’indirizzo www.gattishop.com\catalogo
- telefonando in azienda al numero 011.9101495 attivo dal Lunedi' al Venerdi' dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.00, tutto cio' che occorre e' il codice del prodotto da acquistare o il modello esatto dello stesso. ATTENZIONE: nel caso di ordine telefonico non e' disponibile la modalita' di pagamento PayPal
- via Fax al numero 011.9101495
- via Email all'indirizzo ordini@gattishop.com
Modalita' di pagamento
I metodi di pagamento accettati presso il nostro Negozio Virtuale sono i seguenti:
- PayPal
- Bonifico Bancario Anticipato
- Contanti alla consegna (e' previsto un contributo aggiuntivo)
Ordini
Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenne.
Ricordiamo che per ordinare e' necessaria la registrazione l'apposito form.
Accettazione delle condizioni generali di vendita e degli ordini
Il contratto stipulato tra Gatti Sas e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Gatti sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita' al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita' previste al punto 1, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento elencate.
Se il Cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale indicando nel form d'inserimento dati il Codice Fiscale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera' a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.
Accettazione dell'ordine e Conclusione del contratto di acquisto
Con l'invio dell'ordine, il Cliente trasmette a Gatti sas una proposta di acquisto della merce. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere le successive comunicazioni di Gatti sas finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di Gatti sas. Il contratto stipulato tra Gatti sas e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Gatti sas. Gatti sas si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine, pertanto viene escluso ogni diritto del Cliente a una richiesta di risarcimento danni o indennizzo, nonche' qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione di un ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalita' elencate al punto "Modalita' di acquisto", il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni di vendita e della procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Gatti sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Nessuna delle informazioni contenute nel nostro sito puo' essere considerata come offerta ma costituisce un invito ad offrire. Gli ordini di prodotti trasmessi costituiscono proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sara' vincolante per noi solo se confermati per accettazione. L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Qualora la prestazione offerta diventi eccessivamente onerosa per il verificarsi di avvenimenti straordinari ed imprevedibili, la Ditta Gatti Sas si riserva la facolta' di domandare la risoluzione del contratto ai sensi dell’art.1467 c.c.
Tutti i contratti per la vendita di prodotti sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto. Le condizioni di vendita applicabili ad ogni singolo ordine sono quelle in vigore alla data di emissione dell'ordine stesso.
Tutti i contratti conclusi con noi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla Legge Italiana.
Diritto di recesso
Premesso che i prodotti non vengono forniti in prova, il Cliente e' responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformita' delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze, ai sensi dell' art. 64 del D.Lgs 206/2005 se il Cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attivita' professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine il numero di Partita IVA), hai diritto di recedere dal contratto senza penalita' e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di dieci giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Tutto cio' che deve fare e darci notizia della sua intenzione di recedere dal contratto con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della nostra sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. I prodotti dovranno essere resi completi e nel loro imballo originale.
Attenda il ns. numero di autorizzazione al rientro (RMA) esegua le istruzioni per il reso contenute nell'email di autorizzazione al rientro, eviti di apporre lo stesso sull'imballo originale.
Il prodotto da restituire deve essere completo di tutti gli accessori a corredo integro e nell’imballo originale intatto. NON spedisca la merce senza la ns. autorizzazione (RMA).
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad es.: accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...).
Il diritto di recesso non puo' essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in software informatici sigillati e cartucce di stampa o consumabili per stampanti, che siano stati aperti dal Cliente stesso. Il bene acquistato dovra' essere INTEGRO e NON USATO e restituito nell'imballo originale con sigilli intatti, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...).
A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente: la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Gatti Sas comunichera' l'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In quest'eventualita', il prodotto sara' restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Gatti Sas non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente per le operazioni di restituzione della merce. Una volta giunta la merce in magazzino sara' esaminata onde valutare eventuali danni non derivanti dal trasporto, mancanza dell'imballo esterno/interno originale, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...). Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o l'assenza di elementi integranti del prodotto, provvederemo a decurtare dal rimborso dovuto una percentuale del 5% con un minimo di € 15,00 quale contributo alle spese per il ripristino.
Non appena avra' ricevuto i prodotti (e verificata la loro integrita') Gatti sas provvedera', nel piu' breve tempo possibile e comunque entro i termini stabiliti dal D.Lgs 206/2005 (al massimo entro 30 giorni), a rimborsare al Cliente le somme versate o rimborso tramite Paypal o tramite bonifico bancario, trattenendo l'importo delle spese di spedizione ed eventuali spese di ripristino di cui sopra (una percentuale del 5% con un minimo di € 15,00) che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Sara' cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codice IBAN dell'intestatario dell'ordine).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Gatti Sas accerti:
- negligenza nell'utilizzo del bene che ne abbia compromesso l'integrita'
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne in porto assegnato.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Gatti Sas provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, oppure rimarra' presso la sede della Gatti Sas, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico previo appuntamento da concordare.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Gatti Sas godono della garanzia convenzionale del produttore e della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformita', ai sensi del D.Lgs 206/2005 cosiddetto "Codice del consumo" per il consumatore, ossia la persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attivita' professionale, ovvero chi effettua l'acquisto indicando nel form d'inserimento dati il codice fiscale non la Partita IVA. Le esatte modalita' di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del prodotto acquistato. Nessun danno puo' essere richiesto a Gatti Sas per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Se, a seguito di intervento da parte del produttore o di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, le saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal Centro Assistenza nonche' eventuali costi di trasporto se sostenuti dalla Gatti Sas.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs 206/2005 cosiddetto "Codice del consumo" si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita', purche' il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformita', provvediamo, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto, proprio in questa sequela. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del D.Lgs 206/2005 cosiddetto "Codice del consumo", le saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dalla Casa Madre.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Gatti sas non fosse in grado di ripristinare il bene, procediamo alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure alla risoluzione del contratto.
Nessun danno puo' essere richiesto alla Gatti Sas per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto alla Gatti sas, il bene dovra' essere restituito nella confezione ORIGINALE, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, accessori, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; su di questa e' obbligatorio (pena il respingimento della merce) apporre il DDT con il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) che ricevera' via Email. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
L'assistenza tecnica e' a cura dei produttori. Le garantiamo che il prodotto e' esente da difetti. Nel caso in cui dovesse riscontrare un difetto nel prodotto, deve provvedere a darcene notizia al piu' presto, e comunque entro otto giorni, mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Le esatte modalita' di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del prodotto acquistato. Per fruirne le basta conservare la fattura che ricevera' via email in formato elettronico e la scatola ORIGINALE del prodotto. Nessun danno puo' essere richiesto a Gatti sas per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nel caso in cui deve restituire un articolo difettoso deve inviare una email al Customer Care gatti@gattishop.com contenente:
- il numero d'ordine
- il codice del prodotto da restituire
- il modello del prodotto da restituire
- il serial number (ove presente)
Il difetto del prodotto, e' necessario indicare in maniera completa il problema riscontrato. I prodotti dovranno essere resi completi e nel loro imballo originale. Attenda il ns. numero di autorizzazione al rientro (RMA) e segui le istruzioni per il reso contenute nell'email di autorizzazione al rientro, evita di apporre lo stesso sull'imballo originale. Provveda a inscatolare tutti i prodotti qualora gli imballi originali non fossero sufficienti a garantire un trasporto sicuro.
Il prodotto da restituire deve essere completo di tutti gli accessori a corredo, salvo indicazioni diverse contenute esplicitamente nell'email di autorizzazione al reso, integro e nell’imballo originale intatto. NON spedisca la merce senza la ns. autorizzazione (RMA).
Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonche' qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Gatti sas. In nessun caso la Ditta Gatti sas potra' essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a danni speciali, consequenziali, indiretti o simili, inclusa la perdita di profitti. In nessun caso la responsabilita' della Ditta Gatti sas potra' eccedere il prezzo pagato dal Cliente per il prodotto. Il Cliente manleva la Ditta Gatti sas da ogni responsabilita' derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento al momento della registrazione.
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